Política de Privacidade

Política de Privacidade

Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

LGPD Compliant Dados protegidos Atualizado em abril de 2026
Seção 1

Quem somos

A CiaSite é uma empresa brasileira de hospedagem de sites, criação de sites e serviços digitais, atuante desde 2015, com sede em Curitiba – PR.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos por meio do site ciasite.com e descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos clientes, visitantes e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Seção 2

Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você:

  • Cria uma conta ou contrata um serviço
  • Preenche formulários de contato ou suporte
  • Realiza pagamentos em nossa plataforma
  • Navega pelo nosso site

Os dados coletados incluem:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
  • Dados financeiros: informações de pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito)
  • Dados de acesso: endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
Seção 3

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Provisionar, gerenciar e manter os serviços contratados
  • Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
  • Enviar comunicações sobre sua conta, faturas e renovações
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário
Nunca utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas nesta política sem o seu consentimento prévio.
Seção 4

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (ex: processadores de pagamento, provedores de infraestrutura), sempre sob obrigação de confidencialidade
  • Registros de domínio: dados necessários para o registro de domínios junto ao Registro.br ou outros registradores
  • Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
  • Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da CiaSite, seus clientes ou terceiros
Seção 5

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que usamos incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e da área do cliente
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como o site é usado para melhorarmos o serviço
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Seção 6

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Transmissão de dados criptografada via SSL/TLS
  • Acesso restrito aos dados somente a colaboradores autorizados
  • Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura
  • Backups regulares e automatizados
  • Políticas internas de segurança da informação
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme determina a LGPD.
Seção 7

Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei

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