Política de Privacidade
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Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.
Índice
Quem somos
A CiaSite é uma empresa brasileira de hospedagem de sites, criação de sites e serviços digitais, atuante desde 2015, com sede em Curitiba – PR.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos por meio do site ciasite.com e descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos clientes, visitantes e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Informações que coletamos
Coletamos dados pessoais quando você:
- Cria uma conta ou contrata um serviço
- Preenche formulários de contato ou suporte
- Realiza pagamentos em nossa plataforma
- Navega pelo nosso site
Os dados coletados incluem:
- Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
- Dados financeiros: informações de pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito)
- Dados de acesso: endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Provisionar, gerenciar e manter os serviços contratados
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
- Enviar comunicações sobre sua conta, faturas e renovações
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário
Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (ex: processadores de pagamento, provedores de infraestrutura), sempre sob obrigação de confidencialidade
- Registros de domínio: dados necessários para o registro de domínios junto ao Registro.br ou outros registradores
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da CiaSite, seus clientes ou terceiros
Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que usamos incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e da área do cliente
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como o site é usado para melhorarmos o serviço
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Transmissão de dados criptografada via SSL/TLS
- Acesso restrito aos dados somente a colaboradores autorizados
- Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura
- Backups regulares e automatizados
- Políticas internas de segurança da informação
Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei
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